Política de Privacidade

1. Introdução

A Bonança Lar — consultoria de locação residencial de alto padrão, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 547, Ipanema, Rio de Janeiro — trata os dados pessoais de seus clientes e visitantes com discrição e responsabilidade.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre elas. Ela se aplica ao site bonancaala.sbs e a todos os serviços prestados pela Bonança Lar.

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido ao preencher formulários de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por cookies analíticos quando consentidos.
• Dados de preferência residencial: informações sobre o tipo de imóvel buscado, compartilhadas voluntariamente durante o processo de consultoria.

Base legal: o tratamento dos dados ocorre com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa em prestar seus serviços (art. 7º, IX).

Retenção: os dados são armazenados pelo período necessário à prestação do serviço, acrescido de até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais, salvo solicitação de exclusão anterior.

3. Como utilizamos os dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder a consultas e prestar os serviços contratados.
• Enviar comunicações relacionadas ao processo de locação em andamento.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio. Caso queira receber atualizações sobre novos imóveis ou serviços, é necessário optar explicitamente.

Compartilhamento: os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros, exceto quando estritamente necessário para a prestação do serviço (ex.: proprietários de imóveis em processos avançados de negociação) ou por exigência legal.

4. Proteção das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito às informações dos clientes — somente colaboradores diretamente envolvidos no processo têm acesso.
• Procedimentos internos de resposta a incidentes de segurança.
• Revisão periódica das práticas de armazenamento e tratamento de dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos utilizados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender como o site é utilizado) e de preferência (para lembrar suas configurações).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão: requerer a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Bonança Lar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos dados de menor coletados sem o consentimento adequado, eles serão eliminados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site. A data de última atualização será sempre indicada no início do documento. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.